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集美大學“五個一”服務師生通告

發布時間:2019-03-29  浏覽次數:


全校師生:

爲落實2019年學校工作要點,進一步方便和服務師生辦事,深化“放管服”改革,學校全面建设一站式“网上辦事大廳”(新版4月1日启用),通过改进和优化办事和审批流程,深入推进“互联网+政务服务”,提高网上和现场办事效率,切实提升机关工作效能和服务水平,现将有关事项通告如下:

一、推行“五個一”,切實優化辦事環境

學校大力推行“一網辦通、信息共享”,努力實現“一次都不跑、一次就辦好、一次就告知、一窗就受理”的“五個一”的服務師生辦事原則,使更多事項在網上辦理,力爭審批最少、流程最優、效果最好,確保我校機關作風得到明顯改善,爲學校大調整大改革大發展營造良好辦事環境。

二、一網就能辦,努力實現一站式服務

学校要求全校机关部门全面梳理服务师生工作流程和审批程序,简化办事程序,缩短办结时间,原则上办结时间不超过3个工作日,形成办事清单集成到集美大学“网上辦事大廳”(网址:http://i.jmu.edu.cn/)。 第一批梳理出264项服务事项,其中网上办事清单100项,现场办事清单164项,网页上设置搜索功能便于查找。

1.網上辦事清單上的事項,师生在网上提交流程就可以办理,不必到现场办事,实现“一次都不跑”;(具体登陆辦事大廳→办事清单→进入相应办事流程)

2.現場辦事清單上的事項,实行“一次性办结”或“一次性告知”,“一次性办结”事项只要材料齐全符合要求,就可以当场办结,164项现场办理事项有117项可以一次性办结;涉及多部门间交叉服务事项实行“一窗就受理”,由业务主管部门一窗受理统一出件,经办人统一负责审批材料周转,师生“只进一扇门”就可以了。 (具体登陆辦事大廳→办事清单→根据说明到现场办理)

3.各部處指定一名機關作風與效能建設分管領導,負責統籌協調本部門服務事項辦理。

三 、加强测评,强化结果应用

服務師生事項將開展點對點精准測評,堅持“誰辦理誰評價”,網上辦理事項由服務對象在網絡上對經辦人辦理情況進行測評;現場辦理事項辦結後,經辦人給服務對象出具《集美大學機關效能測評表》,服務對象填寫完畢後投遞到尚大樓一樓反饋箱。學校將強化結果應用,測評結果將作爲機關人員效能處理和績效考評重要依據。

四、全力服務好高層次人才和團隊

各有關部門將根據《集美大學引進高層次人才服務辦法(試行)》(集大人﹝2017﹞38號)要求,按照項目和分工把引進高層次人才服務事項列入日常工作中,並實行部門長負責制,由部門主要負責人直接負責和對接引進高層次人才的相關保障。


附件:各部處分管機關作風與效能建設領導名單


                              效能办

                               2019年3月29日

    各部處分管機關作風與效能建設領導名單0401.xls

 


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